智能锁(Smart Key)无法与助听器进行配对。请先将助听器关机(打开电池门)，然后等待20秒后在重新开启助听器。助听器即将进入配对模式并持续3分钟左右。

请将助听器与充电器一同寄回公司。

请确认您没有将(P键)按得太久。

请检查下电池。

请检查编程线是否使用正确。

请与另一台助听器同时连接，或使用Connexx软件下的服务选项。

请确认双耳的助听器都设置到同一性能等级。

请检查Connexx软件是否为最新版本。

请更换麦克风的防护罩。

请将耳模或定制耳模有问题的部分做上标记，连同您的耳印模一同寄回公司。

请在设置声控App时使用Connexx编程时所设置的内容，并使用指定的二维码。

请在设置声控App时使用Connexx编程时所设置的内容，并使用指定的二维码。

请确认您的智能手机上已经安装了Audio Service的睿选App(Audio Service Smart Direct)。因为，在线商城中还有其它的同样叫作Smart Direct的应用程序。